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Bestellstatus im Shop

Erklärung des Bestellstatus im Shop und in Ihrem Kundenkonto

Unser Shop weißt bei Aufruf eines Artikels einen Bestellstatus aus, ferner sehen Sie unter dem Bestellstaus die Voraussichtlich geplante Lieferung.

Beachten Sie bitte folgendes:

Im Shop:

Der Status Lieferbar, Versandzeit 1-3 Werktage bedeutet, das der Artikel, insofern er bei Absenden der Bestellung an unserem Lager ist, frühestens nach einem, spätestens aber nach 3 Tagen zum Versand angewiesen wird. Dieses bedeutet jedoch nicht, das der Artikel innerhalb eines, bis max. drei Tage später bei Ihnen eintrifft.

Die weitere Anzeige Geplante Lieferung bedeutet, das wir seitens unserer Systeme den Versand so geplant haben, das der Artikel an dem angezeigten Tag bei Ihnen eintrifft, es kann aber hier zu erheblichen Abweichungen kommen, da wir die Auslastung des Transporteurs nicht kennen und darauf keinen Einfluss haben.

Im Kundenkonto:

Beachten Sie bitte auch den Status Ihrer Bestellung im Kundenkonto.

Der Status In Bearbeitung bedeutet, das wir Ihren Auftrag gerade bearbeiten.

Der Status zur Lieferung bereit bedeutet, das Ihre Sendung in unserer Versandabteilung bearbeitet und verpackt wird.

Der Status Komplett ausgeliefert bedeutet, das wir Ihre Bestellung an unseren Transporteuer übergeben haben. Ferner finden Sie in Ihrem Kundenkonto bei diesem Status ebenfalls eine Sendungsnummer, mit der Sie IHre Sendung verfolgen können.

Der Status Stortniert / Abgelehnt bedeutet, das Sie oder wir Ihren Auftrag storniert haben oder, das wir von einer Lieferung absehen

Für alle Fragen zur einer laufenden Bestellung nutzen Sie bitte unser Formular "Anfrage zur laufenden Bestellung", Sie erhalten dann innerhalb von zwei Werktagen eine entsprechende Nachricht. 

Telefonische Anfragen zu einer laufenden Bestellung, können wir aufgrund der Datenschutzrichtlinien leider nicht beantworten, da wir Ihre Identität am Telefon nicht überprüfen können. Nutzen Sie bitte unbedingt das Formular "Anfrage zur laufenden Bestellung"

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